Transmissions orales et écrites – Garantir la qualité et la sécurité des soins

Objectifs

• Maîtriser le cadre législatif et réglementaire des transmissions professionnelles
• Identifier les informations pertinentes à transmettre à l’oral et à l’écrit selon les bonnes pratiques
• Conduire et animer des temps de transmission efficaces et sécurisés
• Utiliser des outils de transmission orale adaptés et sécurisés
• Adopter une posture de personne ressource sur la thématique des transmissions dans son secteur

Public concerné et pré-requis

• Personnel soignant

Programme

Jour 1 –Fondements et transmissions écrites

• Dossier patient : définition, finalités et obligations légales
• Cadre réglementaire des transmissions
• Secret professionnel, secret partagé, discrétion professionnelle
• Bonnes pratiques institutionnelles
• Liens entre transmissions, qualité des soins et sécurité du patient

Jour 2 – Transmissions orales et pratiques

• Définition et enjeux de la transmission professionnelle
• Différences entre information, communication et transmission
• Freins à une transmission efficace et critères d’une transmission pertinente
• Mise en situation et exercices pratiques
• Échanges et partage d’expériences

Votre intervenant

Cadre de santé

Notre démarche

Apports théoriques illustrés par des exemples concrets, analyse de situations professionnelles réelles, études de cas, brainstorming, travaux en sous-groupes et échanges de pratiques.