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Faire face à la violence

Edité le 5 novembre 2018 par Formavenir Performances

Formation


Le numéro 579, d’octobre 2018 de « Gestions hospitalières » consacre un dossier à la violence. Les différentes sortes de violence y sont abordées : physique, symbolique, financière, médiatique, maltraitance, harcèlement… En milieu de santé, elles sont de plus en plus présentes.

Le rapport 2018 de l’Observatoire national des violences en milieu de santé (ONVS) montre une augmentation de 25,3% des signalements de fait d’agression ou de violence. Insultes, injures, menaces d’atteinte à l’intégrité physique, violence physique, violence avec armes : 80% des quelques 24 000 signalements sont des atteintes aux personnes, contre 4 500 aux biens.

L’ONVS insiste sur l’importance de la formation pour apprendre non seulement à se protéger, à mieux gérer les situations de tensions verbales et d’agression physique, mais aussi pour apprendre à mieux communiquer auprès des patients et des accompagnants.

L’importance de la formation :

Pour comprendre l’enjeu de la situation et des besoins des professionnels positionnés ainsi en première ligne, nous avons interrogé nos stagiaires et nos formateurs sur leur vécu et leurs outils pour y faire face.

Regardez des extraits de leurs témoignages :

Nous sont rapportés des agressions physiques, verbales du patient vers le soignant, de la colère mais surtout un manque de préparation à cette réalité. L’ensemble de nos stagiaires interrogés confient ne pas avoir été formés ou très peu sur le sujet.

Chez Formavenir – Performances nous proposons la formation « Agressivité en situation professionnelle : prévenir et gérer ». Notre formateur est un spécialiste des techniques corporelles de non-violence issues des arts martiaux, de la communication relationnelle et de la bienveillance. Il apporte à chaque stagiaire les clés pour apprendre à se protéger, à gérer, à apaiser les situations conflictuelles du quotidien.

Venez découvrir notre approche pratique et repartez avec les techniques gestuelles et communicationnelles opérationnelles.


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