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Formation : Adaptation à l’emploi des assistants médico-administratifs


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La secrétaire médicale occupe une fonction essentielle dans l’hôpital : elle est la plaque tournante du service auquel elle est rattachée, en interne et en externe. Ainsi, elle est l’interlocutrice privilégiée des médecins, de l’équipe soignante, des patients et des directions fonctionnelles de l’hôpital.

Si elle occupe un poste à responsabilités administratives (prise de rendez-vous des consultations de médecin, accueil des patients, prise en charge des appels téléphoniques, du classement, gestion du planning des médecins…), elle a également une fonction d’accueil et d’aide des patients et de leurs familles dans leurs démarches.

La fonction de secrétaire médicale est particulièrement impactée par les nouvelles exigences relatives à la nouvelle organisation hospitalière (mise en œuvre des pôles, de la tarification à l’activité, …) et par les nouvelles dispositions relatives au droit des patients.

Nous vous proposons une formation institutionnelle de professionnalisation des assistantes médico-administratives (AMA) en lien avec l’Arrêté du 24 Octobre 2014 fixant l’organisation et le contenu de la formation.

OBJECTIFS

  • Apporter les connaissances nécessaires sur l’organisation des établissements hospitaliers, l’organisation médicale, le parcours du patient.
  • Donner aux stagiaires des informations sur le statut du fonctionnaire hospitalier, ses droits et ses obligations
  • Fournir aux stagiaires les connaissances spécifiques nécessaires au fonctionnement d’un secrétariat médical en établissement hospitalier

LE + DE LA FORMATION

Formation en lien avec le référentiel et animée par une équipe pluridisciplinaire afin d’apporter une approche pratique et organisationnelle du métier d’AMA.

PROGRAMME

Module 1 : Le cadre d’exercice en établissement de santé ou établissement social ou médico-social relevant de la fonction publique hospitalière (6 jours)

  • Les missions de service public et l’organisation régionale de soins
  • L’établissement de la fonction publique hospitalière (FPH), statut juridique, règles de gouvernance de l’hôpital, instances spécialisées, organes de décision
  • Statut des personnels de la FPH et développement des ressources humaines
  • Les différentes activités médicales de l’hôpital (urgences, plateau technique…)
  • Les activités des structures de santé extrahospitalières (HAD, SSIAD…)
  • L’organisation médicale dans les établissements publics de santé : les pôles médicaux, les unités fonctionnelles, la contractualisation interne
  • Le mode de financement de l’hôpital et la valorisation de l’activité médicale
  • Certification et management de la qualité à l’hôpital

Module 2 : Les spécificités du secrétariat médical en hôpital (7 jours)

  • La place de l’usager dans le système de santé
  • Dispositions législatives et réglementaires relatives au droit des patients
  • Le secret médical et le secret professionnel
  • La confidentialité en lien avec les nouvelles technologies de la communication
  • Le respect du droit à l’image
  • Le traitement et la transmission des informations
  • Evolution des techniques d’information médicales : dossier informatisé, télémédecine, transmission informatisée des résultats d’examens
  • L’approche relationnelle dans un secrétariat médical
  • Réglementation relative au dossier du patient
  • Identitovigilance
  • Valorisation de l’activité médicale
  • Le Programme de médicalisation des systèmes d’information (PMSI) selon les diverses activités (MCO, SSR, Psychiatrie)
  • Qualité du codage

PUBLIC CONCERNÉ ET PRÉ-REQUIS

Assistant médico-administratif

Si non spécifié, pas de pré-requis

VOTRE INTERVENANT

Equipe pluridisciplinaire d’intervenant spécialisé dans chacune de leur thématique

LIVRABLES

  • Une documentation pédagogique remise à chaque participant
  • Une attestation de suivi de formation

EVALUATION

  • Un questionnaire préalable à la formation adressé à chaque stagiaire pour identifier les attentes de chacun et adapter l’intervention.
  • Une évaluation de la satisfaction et des connaissances.

POURQUOI CHOISIR FORMAVENIR

Pour notre expérience et notre connaissance de 40 ans des établissements de soins. Être un spécialiste de vos environnements de travail, avoir un suivi et s’être adaptés à vos mutations, est indispensable pour vous accompagner dans vos changements de pratiques.

Pour notre expertise dans vos métiers à la fois techniques et profondément humains. Pour savoir sélectionner les bons formateurs qui sauront vous faire cheminer entre performance et qualité.

Pour la qualité de notre service - doublement certifié et reconnu – et la disponibilité de nos équipes qui incarnent au quotidien nos valeurs de simplicité, de proximité, de réactivité afin de devenir pour vous un partenaire efficace et pertinent.

 


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Réf : PSCY2010

Durée à titre indicatif : 13 jours


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Durée : 13 jours

Déjeuner : oui

SESSIONS
2250€/personne Date(s) :
du 23/03/2020 au 25/03/2020, du 27/04/2020 au 29/04/2020, du 25/05/2020 au 28/05/2020 et du 22/06/2020 au 24/06/2020

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