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Formation : Agressivité des personnes âgées : prévenir et gérer

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La violence et l’agressivité est prioritairement associée aux phénomènes de maltraitance dans le secteur des personnes âgées comme le témoigne les recommandations de bonnes pratiques professionnelles (ANESM, HAS). Cependant, la violence est plus large et peut provenir de l’usager.

Pour l’OMS, « le problème des agressions à l’encontre du personnel soignant est en réalité un phénomène universel ».

La « violence » du résident serait en réaction à des émotions désagréables qu’il perçoit à travers un environnement (au sens large) inadapté. Il s’agit de comportements défensifs, derrière lesquels il existe différentes réalités : l’opposition, l’agitation, l’agressivité, la violence et l’agression.

Les attentes et interrogations exprimées par les professionnels sont alors multiples :  Quelles attitudes adopter ? Comment y faire face ? Comment prévenir, atténuer ou changer les comportements perturbateurs ?  Comment reconnaitre les signes précurseurs ?

La formation proposée a pour ambition d’apporter des clés de compréhension pour réagir mais aussi comprendre ce qui la motive pour potentiellement la prévenir.

OBJECTIFS

  • Définir ce « qu’agressivité » signifie chez le sujet âgé
  • Comprendre les mécanismes de l’agressivité, ses manifestations et ses évolutions
  • Identifier les conséquences de l’agressivité sur les professionnels et les proches
  • Analyser les situations d’agressivité et de violence rencontrées au sein de son institution et identifier les causes
  • Repérer les réponses à apporter en fonction des situations spécifiques
  • Analyser son mode relationnel et repérer son impact sur l’évolution d’une situation d’agressivité
  • Acquérir des méthodes et outils afin de répondre de façon appropriée et prévenir les situations d’agressivité
  • Repérer et faire l’expérience de techniques simples pour mieux gérer ses émotions en situation difficile
  • Approfondir les possibilités d’action en équipe pour prévenir les situations d’agressivité

LE + DE LA FORMATION

La formation consacrera une place importante à l’expérimentation des techniques communicationnelles et relationnelles adaptées en fonction des situations rencontrées. Elle apportera à chacun des outils de réflexion et d’action pour gérer les comportements défensifs.

PROGRAMME

Jour 1 : Comprendre et évaluer les situations

  • Les sources de l’agressivité :
    ◦ La distinction entre violence, agression et agressivité
    ◦ Les formes d’agressivité
    ◦ Distinguer l’agressivité de l’agitation, de l’opposition, du refus de soin…
  • Les mécanismes de l’agressivité :
    ◦ Les causes explicatives
    ◦ Les conditions propices au développement de l’agressivité
    ◦ Les indices annonciateurs de l’agressivité
    ◦ Agressivité en tant que défensivité
    ◦ L’auto -agressivité jusqu’à «l’auto- destruction »
  • La prise en compte de la personne âgée, de sa pathologie et du contexte
  • Les enjeux du travail en équipe et de la transmission des informations
  • Les conduites à tenir, les mesures correctrices pour limiter ou prévenir les différents troubles perturbateurs
  • Le positionnement des soignants face à l’agressivité

Jour 2 : Prévenir et agir

  • Rappel des principes de base sur les attitudes de soins et de communication apaisantes
  • La posture, le positionnement et la distance professionnelle à adopter
  • Les principes de gestion lorsque le patient n’est plus accessible par la parole
  • L’analyse de la situation après la crise
  • Les situations justifiant une intervention médicamenteuse
  • La place de la contention physique dans les épisodes agressifs
  • Apprentissage de quelques techniques de gestion du stress et des émotions

PUBLIC CONCERNÉ

Personnel exerçant en EHPAD

VOTRE INTERVENANT

Psychologue exerçant en gériatrie

NOTRE DEMARCHE PÉDAGOGIQUE

La méthode intègre la réalité professionnelle et le savoir-faire par :

  • Des apports théoriques ciblées
  • Des mises en situations
  • L’analyse de cas concrets
  • L’apprentissage de techniques de communication (la validation, la communication non violente…)
  • Des exercices individuels et collectifs
  • La gestion de ses émotions

SUPPORTS PEDAGOGIQUES :

  • Kit Mobiqual
  • Vidéos supports aux échanges
  • Autodiagnostic, quiz
  • Vignettes cliniques
  • Recommandations de bonnes pratiques professionnelles
  • Protocole de gestion des situations d’agressivité

LIVRABLES

  • Une documentation pédagogique remise à chaque participant.
  • Une attestation de suivi de formation
  • Un compte rendu de formation

EVALUATION

  • Un questionnaire préalable à la formation adressé à chaque stagiaire pour identifier les attentes de chacun et adapter l’intervention.
  • Une évaluation de la satisfaction et des connaissances.

POURQUOI CHOISIR FORMAVENIR

Pour notre expérience et notre connaissance de bientôt 40 ans des établissements de soins. Être un spécialiste de vos environnements de travail, avoir un suivi et s’être adaptés à vos mutations, est indispensable pour vous accompagner dans vos changements de pratiques.

Pour notre expertise dans vos métiers à la fois techniques et profondément humains. Pour savoir sélectionner les bons formateurs qui sauront vous faire cheminer entre performance et qualité.

Pour la qualité de notre service – doublement certifié et reconnu – et la disponibilité de nos équipes qui incarnent au quotidien nos valeurs de simplicité, de proximité, de réactivité afin de devenir pour vous un partenaire efficace et pertinent.

 


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MODALITES

Réf : PCGE1910

Durée à titre indicatif : 2 jours


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Durée : 2 jours

Déjeuner : oui

SESSIONS
700€/personne Date(s) :
du 18/03/2019 au 19/03/2019
du 21/10/2019 au 22/10/2019
590€/personne Date(s) :
du 23/04/2019 au 24/04/2019
du 14/10/2019 au 15/10/2019
590€/personne Date(s) :
du 25/03/2019 au 26/03/2019
du 12/11/2019 au 13/11/2019
590€/personne Date(s) :
du 6/06/2019 au 7/06/2019
du 18/11/2019 au 19/11/2019
590€/personne Date(s) :
du 20/05/2019 au 21/05/2019
du 5/12/2019 au 6/12/2019
590€/personne Date(s) :
du 1/04/2019 au 2/04/2019
du 16/12/2019 au 17/12/2019

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