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Formation : Faire face à l’agressivité et la violence en établissement

Nouveau Best Of DPC


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L’agressivité et la violence surprennent toujours parce qu’elles ne préviennent pas. Elles désarçonnent parce qu’il faut réagir vite et à bon escient mais la peur nous empêche bien souvent de réagir…

Notre formateur est spécialiste de la non-violence, de la communication relationnelle et de la bienveillance, il vous accompagnera à agir pour gérer, apaiser les situations conflictuelles du quotidien. Il vous propose de comprendre l’acte de l’agresseur dans son aspect psychologique et physique mais aussi le ressenti de l’agressé, de la surprise de l’acte à la mise en place d’action pour se protéger, protéger les personnes autour de soi jusqu’à la mise en sécurité des protagonistes. L’objectif de la formation est de prendre conscience que l’agressivité et les situations de conflits rencontrés entre eux ou dans la relation de soins n’est pas une fatalité et que des solutions existent pour y faire face.

OBJECTIFS

  • Identifier les mécanismes de l’agressivité, ses manifestations, ses évolutions
  • Comprendre le contexte des établissements de santé et des patients accueillis pour mieux appréhender l’agressivité
  • Disposer de clés d’analyse permettant d’identifier au plus tôt les situations potentiellement génératrices de violences
  • Acquérir des techniques de communication pour désamorcer une situation conflictuelle
  • Savoir reprendre le contrôle d’une situation violente
  • Savoir réagir et savoir se protéger

LE + DE LA FORMATION

Formation-action organisée en complémentarité entre deux types d’intervention : les 2 premières journées centrées sur la compréhension et la prévention des situations.

PROGRAMME

Jour 1 et 2

  • Définitions des notions : agressivité, violence, incivilité, agression…
  • Le cadre légal d’une agression
  • Les causes, mécanismes et conséquences de la violence
  • Analyse du contexte d’accueil et de prise en charge : patients accueillis, organisation de l’institution et de l’équipe
  • Distinction de l’agressivité situationnelle et de l’agressivité comportementale
  • Rappel des fondamentaux sur les besoins des patients pris en charge et sur les droits et devoirs des professionnels
  • Les différentes attitudes possibles et leurs conséquences sur les mécanismes de l’agressivité et de la violence
  • Le contrôle de sa propre agressivité
  • Les fondamentaux de la communication
  • Posture, positionnement et distance relationnelle et émotionnelle

Jour 3

“Si la tentative de désamorçage doit rester la priorité, il est essentiel de pouvoir réagir et s’adapter physiquement à la situation violente. C’est pourquoi nous vous proposons d’expérimenter des techniques physiques de défense sous la forme d’exercices pratiques débriefés”

  • Les aptitudes à développer pour désamorcer une situation conflictuelle
  • Gérer l’espace : repérage des axes de fuite, des points faibles, des zones à risque
  • Appréhender le comportement en face à face
  • La protection face aux coups, aux saisies
  • Réagir : se désengager
  • Analyse de situations selon les postures, l’âge de chacun et la population accueillie
  • Placer des contrôles à bon escient
  • Identification de méthodes pour agir seul ou en équipe

PUBLIC CONCERNÉ ET PRÉ-REQUIS

Tout professionnel concerné

Si non spécifié, pas de pré-requis

VOTRE INTERVENANT

  • Jour 1 et 2 : Psychologue spécialisé dans la gestion de la violence
  • Jour 3 : Professionnel expert en self défense

NOTRE DEMARCHE PÉDAGOGIQUE

Durant la formation, chaque professionnel serez amené à expérimenter plusieurs méthodes et techniques de communication pour anticiper, prévenir et désamorcer les situations d’agressivité et de violence.

L’animation s’appuiera sur une approche psychodynamique du travail et des groupes. L’appropriation des connaissances et l’analyse réflexive seront toujours recherchées au travers des croisements de points de vue et d’opinions afin de distancier et de mutualiser les expériences.

La formation permettra une prise de conscience individuelle sur ses propres pratiques.

Supports pédagogiques utilisés :

  • Fiches REFLEXES ONVS
  • Guide l’ONVS
  • Tests
  • Grilles d’autoévaluation
  • Fiches pratiques

LIVRABLES

  • Une documentation pédagogique remise à chaque participant.
  • Une attestation de suivi de formation
  • Un compte rendu de formation

EVALUATION

  • Un questionnaire préalable à la formation adressé à chaque stagiaire pour identifier les attentes de chacun et adapter l’intervention.
  • Une évaluation de la satisfaction et des connaissances.

POURQUOI CHOISIR FORMAVENIR

Pour notre expérience et notre connaissance de 40 ans des établissements de soins. Être un spécialiste de vos environnements de travail, avoir un suivi et s’être adaptés à vos mutations, est indispensable pour vous accompagner dans vos changements de pratiques.

Pour notre expertise dans vos métiers à la fois techniques et profondément humains. Pour savoir sélectionner les bons formateurs qui sauront vous faire cheminer entre performance et qualité.

Pour la qualité de notre service - doublement certifié et reconnu – et la disponibilité de nos équipes qui incarnent au quotidien nos valeurs de simplicité, de proximité, de réactivité afin de devenir pour vous un partenaire efficace et pertinent.

 


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MODALITES

Réf : PCCO2001

Durée à titre indicatif : 2 à 3 jours


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MODALITES

Réf : PCCO2001

Durée : 2 à 3 jours

Déjeuner : oui

SESSIONS
700€/personne Date(s) :
du 9/12/2019 au 10/12/2019

980€
du 10/06/2020 au 12/06/2020
du 7/12/2020 au 9/12/2020
590€/personne Date(s) :
du 18/11/2019 au 19/11/2019

890€
du 3/06/2020 au 5/06/2020
du 16/11/2020 au 18/11/2020
590€/personne Date(s) :
du 14/10/2019 au 15/10/2019

890€
du 15/06/2020 au 17/06/2020
du 1/12/2020 au 3/12/2020
890€/personne Date(s) :
du 23/03/2020 au 25/03/2020
du 12/10/2020 au 14/10/2020
890€/personne Date(s) :
du 2/06/2020 au 3/06/2020
du 23/11/2020 au 25/11/2020
590€/personne Date(s) :
du 12/11/2019 au 13/11/2019

890€
du 6/04/2020 au 8/04/2020
du 6/10/2020 au 8/10/2020
890€/personne Date(s) :
du 22/06/2020 au 24/06/2020
980€/personne Date(s) :
du 2/11/2020 au 4/11/2020

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