Formavenir Performances - Communication
 

COMMUNICATION

Lors d’un échange entre des individus, nous avons deux types d’éléments : d’une part les informations qui circulent et d’autre part les interlocuteurs qui les émettent ou les reçoivent. Quelle que soit la situation entre deux interlocuteurs, de la plus neutre à la plus conflictuelle, l’information sera toujours présente qu’elle soit sous forme de messages verbaux ou non verbaux. Ainsi, notre offre de formation vous proposera d’améliorer les qualités relationnelles et communicationnelles entre vos usagers et votre personnel, mais aussi entre vos équipes.