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Organisme de formation pour professionnels de santé : Formation : Prévenir et faire face à l'agressivité - 2017

Réf. PCCO1701

Formation : Prévenir et faire face à l'agressivité - 2017

DPC
Description Sessions
Public

Tout public concerné 

Intervenant

Consultante spécialisée en Ressources humaines, communication et développement personnel

Introduction

 

Formation DPC selon l'arrêté du 8 décembre 2015.

Une question récurrente fait régulièrement l’objet de dossiers de presse, tout en mettant en exergue les difficultés quotidiennes vécues par les professionnels de santé dans l’exercice de leurs fonctions de soignants : celle relative au phénomène d'agressivité au sein de l’hôpital, et plus généralement au sein des établissements de santé.

 

Ce phénomène est de plus en plus présent dans les structures sanitaires et médico-sociales hébergeant des personnes âgées ou handicapées, avec des comportements parfois violents liés notamment à l’évolution des publics accueillis. Il remet en cause les modes de fonctionnement des établissements et interroge sur les organisations en place, d’autant plus qu’il induit un risque psychosocial pour les professionnels touchés, et influe directement sur la qualité de l’accueil et des soins dispensés.

 

L’agressivité et la violence constituent, de façon variable selon les lieux d'exercice, un risque auquel les professionnels de l’accueil et de la prise en charge des usagers sont de plus en plus souvent confrontés. Les facteurs en sont multiples et la violence peut prendre plusieurs formes.

 

Afin de disposer des connaissances et techniques pour vous en prémunir au mieux, nous vous proposons une formation qui vous permettra de prévenir ou de désamorcer les situations critiques.

 

LE + DE LA FORMATION :

De nombreuses mises en situation permettront de développer la gestion des relations avec les patients / résidents et leur entourage.

 

La formation est déclinée par rapport aux spécificités suivantes afin de nous adapter au mieux à votre environnement de travail :

 

> Formation : Faire face à la violence et à l'agressivité aux urgences

 

> Formation : Faire face à la violence et à l'agressivité chez les personnes âgées

 

> Formation : Faire face à la violence et à l'agressivité en psychiatrie

Objectifs

  • Percevoir différemment l'agressivité du malade ou de sa famille

 

  • Savoir communiquer afin de prévenir l'agressivité ou l'atténuer

 

  • Maintenir une relation adaptée avec la personne et son entourage

 

  • Savoir réagir pour se protéger en cas d'agression

Éléments de contenu

Jour 1 et 2

1/ L'agressivité : du concept à la réalité

 

  • sa place, sa fonction

 

  • ses manifestations

 

 

2/ Les mécanismes de l'agressivité

 

  • Ses manifestations

 

  • Les facteurs

 

 

3/ A qui s'adresse l'agressivité ?

 

  • L'agressivité, un moyen d'exprimer un mal être ou un besoin.

 

  • Prévenir l'agressivité, c'est percevoir ce besoin et y répondre.

 

 

 4/ Les fondements de l'agressivité et les causes de réactivation - maladie, souffrance, etc... 

 

5/ L'analyse des mécanismes et des circuits que prend l'agressivité dans un contexte de soin

 

Jour 3

1/ Les attitudes de prévention et de gestion

 

  • les  différentes façons de gérer l'agressivité par la communication verbale et non verbale

 

  • les méthodes de gestion dans le service,

 

  • quels sont les recours lorsqu'on a été victime ou qu'une personne de l'équipe est victime d'agression ou de violence?

 

 

2/ La gestion de la prévention de l'agressivité dans le cadre de la prévention des risques psycho-sociaux

 

 

Notre démarche pédagogique

  • Un questionnaire préalable à la formation adressé à chaque stagiaire pour identifier les attentes de chacun et adapter l'intervention.

 

  • Des méthodes d’APP préconisées par l’HAS.

 

  • Un référentiel d’analyse basé sur les indicateurs nationaux de bonnes pratiques.

 

  • Une documentation pédagogique remise à chaque participant.

 

  • Une approche pédagogique concrète et pragmatique s'appuyant sur des méthodes de pédagogie active : alternance d'exposés théoriques courts, d'études de cas, d'analyse de pratiques...

 

  • L’élaboration d’un plan d’actions d’amélioration avec indicateurs et modalités de suivi.

 

  • Une évaluation de la satisfaction et des connaissances.

 

  • La remise d’une attestation DPC.

 

 

Autre formation sur le thème de l'agressivité qui pourrait vous intéresser :

 

> Consulter le programme de formation "Comportements agressifs en EHPAD : comprendre et prévenir pour mieux gérer" 

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Formation : Prévenir et faire face à l'agressivité - 2017

Prix : 980,00 €
Durée : 3 jours
Déjeuner offert
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