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Organisme de formation pour professionnels de santé : Formation INTRA : Conduire et réaliser un audit qualité interne

INTRA

Formation INTRA : Conduire et réaliser un audit qualité interne

Description
Public

Professionnel référent qualité

Intervenant

Consultant expert en qualité

Introduction

 

DPC - Orientation nationale n° 3 : contribuer à l’implication des professionnels de santé dans la qualité et la sécurité des soins ainsi que dans la gestion des risques. (décret du 26 février 2013)

Objectifs

  • Resituer l'audit parmi les différentes méthodes d'évaluation des pratiques professionnelles dans la démarche qualité et en comprendre les objectifs par la pratique
  • Définir un plan d'audit et les modalités pratiques de sa mise en œuvre
  • Se placer dans la posture d'auditeur
  • Relever les non-conformités et mettre en place des actions correctives

Éléments de contenu

  • Les principes de la démarche de certification et ceux du management de la qualité
  • Les différentes approches et méthodes d'évaluation des pratiques professionnelles recommandées par l'HAS
  • L'objectif de l'audit qualité interne
  • Les étapes chronologiques et les modalités d'investigation (entretiens individuels et de groupe, analyse documentaire, observations sur le terrain ...)
  • Construction d'une grille d'analyse globale applicable au contexte de son établissement
  • La posture de l'auditeur : les écueils à éviter, mises en situation
  • Repérer et valoriser les points forts, faire préciser et décrire les points à améliorer, corriger les points sensibles
  • Rédiger le rapport de façon claire, objective et facilitante
  • Proposer des mesures d'amélioration de la qualité

 

Notre démarche pédagogique

  • Des méthodes d’APP préconisées par l’HAS.
  • Un référentiel d’analyse basé sur les indicateurs nationaux de bonnes pratiques.
  • Une documentation pédagogique remise à chaque participant.
  • Une approche pédagogique concrète et pragmatique s'appuyant sur des méthodes de pédagogie active : alternance d'exposés théoriques courts, d'études de cas, d'analyse de pratiques...
  • L’élaboration d’un plan d’actions d’amélioration avec indicateurs et modalités de suivi.
  • Une évaluation de la satisfaction et des connaissances.
  • La remise d’une attestation DPC.
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Formation INTRA : Conduire et réaliser un audit qualité interne

Durée : 2 à 3 jours (à titre indicatif)
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