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Organisme de formation pour professionnels de santé : Formation : Faire face à la violence et à l'agressivité - 2018

PCCO1801

Formation : Faire face à la violence et à l'agressivité - 2018

DPC
Description Sessions
Public

Tout public concerné

Intervenant

Consultant spécialiste de la gestion des situations de violence

Introduction

 

L’agressivité et la violence surprennent toujours parce qu’elles ne préviennent pas.

 

Elles désarçonnent parce qu’il faut réagir vite et à bon escient mais la peur nous empêche bien souvent de réagir…

 

Notre formateur est spécialiste de la non-violence, de la communication relationnelle et de la bienveillance, il vous accompagnera à agir pour gérer, apaiser les situations conflictuelles du quotidien. Il vous propose de comprendre l’acte de l’agresseur dans son aspect psychologique et physique mais aussi le ressenti de l’agressé, de la surprise de l’acte à la mise en place d’action pour se protéger, protéger les personnes autour de soi jusqu’à la mise en sécurité des protagonistes. L'objectif de la formation est de prendre conscience que l’agressivité et les situations de conflits rencontrés entre eux ou dans la relation de soins n’est pas une fatalité et que des solutions existent pour y faire face.

 

LE  + DE LA FORMATION :

Durant la formation vous serez amenés à vivre certaines situations qui vous permettront d’expérimenter des techniques pour se protéger et pour protéger les personnes autour de soi. L’intervenant travaillera avec vous la posture à adopter en fonction de qui vous êtes et des situations rencontrées pour vous donner les outils nécessaires.

Objectifs

  • Savoir identifier les situations d’agressivité et de conflits auxquelles peuvent être confrontés les professionnels de soins aux urgences

 

  • Comprendre le mécanisme des émotions pour adopter une posture d’ouverture

 

  • Reconnaître sa propre agressivité en situation de travail

 

  • Développer des techniques de gestion de l’agressivité et des conflits

 

  • Comprendre les répercussions sur la relation entre individus (soignants et soignés)

 

  • Comprendre les émotions pour adopter une posture d’ouverture

Eléments de contenu

Comprendre la violence des usagers

 

  • Les situations de violence et d'agressivité

 

  • Les causes et signes de mal être

 

  • Les moyens et leviers de prévention institutionnelle et collective

 

  • La place de la famille et ou de l'entourage dans le processus de prise en charge de l'usager

 

  • Les droits de la personne 

 

Prévenir la violence et l'agressivité des usagers

 

  • Les mécanismes de la violence et de l'agressivité

 

  • Les conflits avec les personnes accueillies aux urgences

 

  • L'impact de son propre comportement en situation d'agressivité et de violence

 

  • Développer ses capacités à rétablir et désamorcer une situation de conflit

 

  • Les signes avant-coureurs du passage à l'acte

 

Développer les ressources collectives et individuelles pour libérer les tensions

 

  • Savoir reprendre le contrôle de situation violente et conserver une attitude professionnelle

 

  • Ses limites et son rôle dans l'équipe pendant et après le passage à l'acte

 

  • Quand et comment faire appel à l’équipe ?

 

  • Développer ses ressources personnelles pour libérer les tensions et le stress

 

Notre démarche pédagogique

  • Un référentiel d’analyse basé sur les indicateurs nationaux de bonnes pratiques

 

  • Une approche pédagogique concrète et pragmatique s'appuyant sur des méthodes de pédagogie active : alternance d'exposés théoriques courts, d'études de cas, d'analyse de pratiques...

 

  • De nombreuses mise en situation en fonction des problématiques vécues par le groupe

 

Nos livrables

  • Une documentation pédagogique remise à chaque participant.

 

  • Une attestation de suivi de formation

 

  • Un compte rendu de formation

 

Nos modalités d'évaluation

  • Un questionnaire préalable à la formation adressé à chaque stagiaire pour identifier les attentes de chacun et adapter l'intervention.

 

  • Une évaluation de la satisfaction et des connaissances.
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Formation : Faire face à l'a violence et à l'agressivité - 2018

Prix : 700,00 €
Durée : 2 jours
Déjeuners offerts
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