Savoir mettre en place et suivre les indicateurs qualité et sécurité des soins

La HAS est engagée depuis quatre ans dans la généralisation d’indicateurs de qualité, en coopération avec le ministère de la santé. Ce processus est en marche depuis 2006 avec le tableau de bord des infections nosocomiales et la mise en ligne en janvier 2007 par le ministère de la santé de Platines, plate-forme d’informations sur les établissements de santé. Pour la HAS, les objectifs de la généralisation des indicateurs de qualité sont de : proposer aux établissements de santé de nouveaux outils et méthodes de pilotage de la qualité dans la perspective de développer une culture de la mesure de la qualité et de renforcer l’ « effet levier » sur l’amélioration de la qualité des soins ; améliorer la pertinence de la procédure de certification des établissements de santé ; répondre à l’exigence de transparence et au besoin d’information de la part des usagers du système de santé et de leurs représentants sur la qualité des soins délivrés ; fournir aux pouvoirs publics des éléments d’aide à la décision en matière de politique d’organisation du secteur hospitalier, prenant en compte la qualité des soins dispensés. La présente formation a pour objectif d'aider les professionnels à entrer dans la démarche efficacement.