Macro processus support

Objectifs

Rendre les participants capables de :

• Identifier les points sensibles
• Pouvoir s'appuyer sur des  recommandations de bonnes pratiques
• Etre dans une démarche de gestion continue de la qualité pour chaque sous processus
• Gérer le système qualité sur ces sous processus
• Etre en capacité d'identifier les points d'amélioration possibles dans son laboratoire et être force de proposition

Eléments de contenus

Pour chaque sous processus : travaux de groupe afin d'identifier les actions de prévention à mettre en place, les procédures à adopter, les indicateurs de suivi permettant de mesurer la performance.

Jour 1

Ressources humaines

• Participer au recrutement des personnels
• Formation et qualification du personnel
• Habilitation

Hygiène santé et environnement

• Gestion des accidents de travail
• Gestion des déchets
• Hygiène et entretien des locaux
• Document unique

Jour 2

Achat et stocks

• Gestion des achats et des stocks de réactifs et consommables
• Gestion des fournisseurs (choix, évaluation, ...)
• Gestion des achats d'équipement (appels d'offre, …)
• Gestion d'une panne sur un matériel

Métrologie

• Raccordement au système international (S.I.)
• Volumes, températures, masses, centrifugeuses et hottes

Systèmes informatiques

• Maîtrise des systèmes informatiques