Le système d’information hospitalier

Objectifs

• Mettre en perspective les besoins d’informatisation du pôle au regard des orientations nationales, régionales et institutionnelles en matière de système d’information de santé ;
• Mener un diagnostic du niveau d’informatisation des différentes activités du pôle ;
• Identifier des projets et des leviers d’action pour agir à court et moyen terme en vue d’améliorer le système d’information hospitalier au profit du pôle.

Eléments de contenus

Jour 1 : les enjeux des systèmes d’information appliqués aux pôles

Présentation des objectifs du module, tour de table et recueil des attentes des participants

Le positionnement des systèmes d’information consolidé par la loi HPST et le contexte actuel :

• Une politique volontariste en faveur des investissements SI :
• les principes et les premiers bilans du plan H2012 : vers le projet « Hôpital numérique » ou la nécessaire prise en compte des SI au niveau des directoires
• une organisation nationale et régionale productrice d’orientations en matière de SI : l’Agence nationale des Systèmes d’Information Partagés en Santé, le développement des maîtrises d’ouvrage régionales (Groupement de Coopération sanitaires de type e-Santé…)
• Une mutation des systèmes d’information hospitaliers, déclinaison fonctionnelle, organisationnelle et applicable dans le pôle ;
• Sécurisation et qualité du circuit du patient : l’informatisation au service des Contrat de Bon Usage, de la certification
• Recueil, valorisation et pilotage économique de l’activité hospitalière : de l’informatisation progressive au déploiement complet d’un système d’information d’aide à la décision adapté au contexte de l’établissement
• Sécurité des systèmes d’information et des données échangées : de la mise en pratique de la politique générale de sécurité des systèmes d’information (PGSSI) au déploiement de plan de continuité d’activité (PCA) et de plan de retour d’activité (PRA) dans les établissements

La nécessité de concilier une demande d’informatisation renforcée au sein des établissements appuyée par les orientations nationales dans des contextes budgétaires contraints

• Les outils et les instances institutionnelles dédiées au SI : depuis le Schéma Directeur des Systèmes d’information intégré au projet d’établissement ; aux instances hétérogènes mises en place pour répondre à la problématique du SI
• Mise en perspective de différents modèles mis en place et discussion sur les modalités retenues dans les structures représentées lors de la session
• La construction d’un projet informatique ; ou la mise en évidence des différents champs de compétences sollicités
• L’expression du besoin fonctionnel : de la nécessité de clarifier au maximum les processus d’organisation en associant les différents acteurs concernés qui n’utiliseront pas l’outil de la même manière (gestion des droits et des accès par exemple...)
• La construction technique du projet : résultat des étapes successives depuis l’architecture fonctionnelle et métier… à l’architecture technique

Jour 2 : du premier diagnostic du niveau d’informatisation du pôle au regard de la politique institutionnelle (SDSI) à la fixation de projets et de leviers d’actions en matière de SI appliqués au pôle

Les deux cas pratiques ont pour objectif de concrétiser le contenu de la matinée en permettant aux chefs de pôle d’appréhender le système d’information et son usage au sein de leur pôle et dans un cadre institutionnel.

Cas pratique 1 : premier diagnostic du niveau d’informatisation du pôle

• Analyse du SDSI (nécessitera un travail préparatoire par le formateur auprès du DSI de l’établissement concerné), de l’éventuelle partie SI du contrat de pôle, moyens informatiques du pôle (équipements informatiques, applications déployées, personnel informatique,… )
• Elaboration de l’architecture métiers et fonctionnelle du SI du pôle
• Méthode : cas pratique réalisé en sous-groupe par pôle d’activité
• Restitution : tableau synthétique présentant les points forts et les axes d’amélioration communs à tous les pôles et spécifiques à chaque pôle. Ces informations pourront être intégrées dans le projet de pôle.

Cas pratique 2 : recenser les étapes et le cheminement nécessaire pour construire un projet informatique c’est-à-dire l’implémentation d’un logiciel métier au sein d’un pôle

• Etude d’un ou deux projets retenus suite au travail de diagnostic (cf. cas 1) et présentant un intérêt pédagogique pour l’ensemble des participants
• Construction de l’architecture métiers, fonctionnelle et informatique en intégrant les aspects organisationnels
• Méthode : cas pratique réalisé en plénière sous forme de « brainstorming »
• Restitution : proposition d’une démarche de conduite de projet informatique (objectifs du projet, instances projets et leur composition, calendrier prévisionnel et budget estimatif)

Conclusion du module :

• Synthèse de la journée
• Evaluation des compétences acquises et des besoins d’approfondissement, au regard notamment des attentes initiales des participants