Construire et utiliser un système de pilotage RH

Objectifs

Rendre les participants capables :

• d'identifier et prioriser les informations à traiter.
• de créer des tableaux pertinents et facilement exploitables.
• De définir des indicateurs quantitatifs et qualitatifs.
• de suivre, réactualiser, «faire vivre» les tableaux de bord.

• d'analyser les données, les croiser et les présenter.

Eléments de contenus

Le tableau de bord, un instrument essentiel de gestion

• Ses caractéristiques
• Pourquoi un système  de mesure ?
• La fonction RH, un système partagé : Identification des interlocuteurs, utilisateurs et lecteurs dans l'établissement : une présentation adaptée à leurs besoins
• Éléments et objectifs du tableau de bord : outil de pilotage, de mesure, de dialogue, de délégation, de responsabilisation
• Reporting et tableau de bord : ce qui les différencie.

La détermination des indicateurs pertinents

• Les éléments à contrôler : rémunérations, effectifs, absentéisme, relations sociales, carrières, pyramide des âges, formation...
• Les caractéristiques d'un « bon indicateur »
• Distinguer les différents types d'indicateurs
• Indicateurs quantitatifs, qualitatifs, réglementaires...

Principes de formalisation d'un tableau de bord

La collecte des données

• La définition des règles de collecte et mise à jour des données
• Collecter les informations auprès des différents services : une implication nécessaire des chefs de service et des agents

Synthèse et exploitation des différents tableaux de suivi et de pilotage

• Représentation, analyse et croisement des données (valeurs absolues et relatives, évolutions, représentations graphiques)
• Interpréter les résultats
• Reporting social
• Tableaux de suivi et de pilotage : les incontournables en matière de masse salariale, d'effectifs, de formation
• Tableaux répondant à une problématique spécifique
• Définir des actions correctives

• Faire évoluer le tableau de bord